نريدك أن تشترك وأنت مطمئن. لهذا نتيح ثلاثة دروس تجريبية قبل الدفع، ونمنحك مهلة استرجاع واضحة بعده. توضّح هذه الصفحة الحالات والمدد والإجراءات بلا لبس.
يحقّ لك طلب استرجاع كامل خلال سبعة أيام من تاريخ الدفع، بشرط ألّا تكون قد أكملت أكثر من درسين من الباقة ولم تُنجز أي اختبار.
نستجيب للاسترجاع في الحالات التالية دون نقاش.
لا يُستحقّ الاسترجاع بعد إكمال أكثر من درسين أو إنجاز أي اختبار، ولا بعد مضيّ سبعة أيام على الدفع، ولا في حال إيقاف الحساب لمخالفة شروط الاستخدام مثل مشاركة الحساب أو إعادة نشر المحتوى.
أرسل طلبك من صفحة الدعم أو على واتساب من الرقم المسجّل في حسابك، مرفقًا رقم الفاتورة. لا نحتاج منك تبريرًا مفصّلًا داخل مهلة السبعة أيام.
نراجع الطلب خلال يومي عمل. عند الموافقة يُعاد المبلغ إلى الوسيلة نفسها التي دفعت بها، ويظهر في حسابك خلال خمسة إلى عشرة أيام عمل بحسب البنك أو بوابة الدفع.
إن كان الطلب سببه اختيار صف خاطئ، نفضّل التحويل الفوري إلى باقة الصف الصحيح بدل الاسترجاع — يُنفَّذ خلال ساعات وبلا فرق سعر، لأن سعر الباقات موحّد.